وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مساعد خدمة عملاء بشركة التفوق الذكي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة

المهام:

- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

وظائف شغل في امازون بأبو تيج - وظائف مصر

وظائف مشابهة