وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بأبو ظبي جديدة 2024 من الحلول في أبو ظبي
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة أبو ظبي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف خدمة عملاء بأبو ظبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة