وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحكمة والتعيين فوري , تطلب وكيل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في أبو ظبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بأبو ظبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة