وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الدروب عن وظائف جديدة - مطلوب مدير خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام
- تحليل البيانات
- حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- إدارة عمليات خدمة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- إعداد التقارير
- تحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

القدرات المطلوبة

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

وظائف مدير خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة