وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السمو إلى توظيف محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف مهندس خدمة العملاء في منطقة الإسكندرية.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نوفر فرص للتطوير المهني تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة