وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة القيادة الذكية عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

وظائف خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة