وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Stellar Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

وظائف موظفين كول سنتر بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة