وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Crescent Ventures
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالجيزة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة