وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الآفاق الساطعة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الزقازيق , اذا كنت من سكان مدينة الزقازيق فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الزقازيق ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة