وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المستقبل المستدام بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الشاخورة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

وظائف خدمة عملاء بالشاخورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة