وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الرؤية المستقبلية عن فرصة عمل جديدة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات كجزء من مهنة موظف كول سنتر ببلدة الصليبية.

نحتاج إلى موهوبين في في التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نؤكد تقديم حوافز مميزة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب بشكل فعال
- معرفة ببرامج إدارة المكالمات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم
- المشاركة في التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء القسم
- التأكد من رضا العملاء بعد إنهاء المكالمات
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

وظائف موظف كول سنتر بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة