وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الصفوة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة