وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Epic Edge Inc. لتعيين موظفة خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظفة خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة لضمان تقديم الدعم المناسب في كل الأوقات
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بالتطوير الذاتي لتحسين المهارات والتقنيات المستخدمة في الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية واحترافية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء
- توفير التدريب والمساعدة للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء لمتابعة النتائج
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات لضمان توفير كل ما يحتاجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

فيزا موظفة خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة