وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح عن شواغر بها بوظيفة مدير خدمة شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على تحديد وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الخدمة المقدمة.
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تظهر بين العملاء والشركة
- القدرة على تدريب وتطوير الأفراد وتحسين مهاراتهم بشكل مستمر

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تنظيم وتوزيع المهام اليومية على أعضاء الفريق لضمان تحقيق الأهداف
- مراقبة أداء الفريق وتقديم الملاحظات والتوجيهات اللازمة لتحسين النتائج
- المشاركة في تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز العلاقة مع العملاء
- المشاركة في وضع استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

فرصة عمل مدير خدمة للعمل بشركة رائدة بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة