وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن بفخر البريق إلى توظيف محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة المدينة الصناعية.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة

المهام:

- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمدينة الصناعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة