وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Pioneer Growth عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمات العملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات تنظيم المعلومات
- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات العمل الجماعي

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- تقديم الدعم للعملاء
- إعداد تقارير الأداء
- ضمان تحقيق أهداف الجودة
- إدارة قواعد البيانات

الانشطة الوظيفية

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

وظائف موظفين خدمات العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة