وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر المستقبل المستمر عن عرض مميز في قطاع المبيعات لشغل مهنة ممثل خدمة عملاء ببلدة بنها.

نبحث عن محترفين في في مجال التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

القدرات المطلوبة

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

وظائف خدمة عملاء في فودافون ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة