وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Crown Systems عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء بموقع بورسعيد.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

القدرات المطلوبة

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

وظائف خدمة عملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة