وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب للعمل بشركة - الوفاء المتقدم .
المقر : جدة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة