وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الفصول عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى فريقنا في قطاع إدارة الأعمال.

يتطلب منا كفاءات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة