وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نعلن نحن TopEdge Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة مراكز الاتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة مراكز الاتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة مراكز الاتصال - وظائف رأس الخيمة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

مطلوب موظفات مراكز الاتصال برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة