وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الريادة الذكية مطلوب والتعيين فوري وكيل خدمة عملاء بمدينة مسافي.
وظائف مسافي و وظائف وكيل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على تقديم الخدمة بلباقة واحترافية

المهام:

- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

وظائف خدمة عملاء بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة